El alcalde de Guadalajara, Antonio Román, y el consejero-delegado de Jazztel, José Miguel García, durante su visita a Jazzplat Guadalajara en noviembre de 2013. Ya es oficial: la compañía francesa Orange ha hecho una oferta para hacerse con el 100 por 100 de la operadora española de telecomunicaciones. Si finalmente se confirmara la compra, se abren algunos interrogantes sobre cuál sería el papel del "call center" de Jazztel en Guadalajara, el denominado Jazzplat Guadalajara, y que en la actual empresa ha adquirido una importante posición.

 La multinacional Orange ha ofrecido 13 euros en efectivo por título de Jazztel, lo que significa un monto total de 3.333 millones de euros. Solo su presidente, Leopoldo Fernández Pujal, percibiría por la operación 483 millones, correspondientes al 14,48% de los títulos que ostenta. Ante la oleada de rumores sobre compras en este último año (Vodafone manejó adquirirla pero al final se decidió por ONO), las acciones de Jazztel han subido un 55% en 2014. Por parte de Jazztel, se produjeron movimientos para comprar Yoigo.

¿Qué haría Orange con Jazzplaz?

Si finalmente la operación se consumara, la adquisición tendría una importante ramificación en Guadalajara.Y se plantea una pregunta que ahora nadie es capaz de contestar: ¿Cuál sería el papel del call-center en Guadalajara en la estructura interna de una compañía más grande como Orange?

La realidad es que esta sede de Jazztel se ha convertido en una de las principales empresas de Guadalajara en cuanto a puestos de trabajo. Solo en una primera etapa se llegaron a crear 562 puestos de trabajo en este "call center" de Guadalajara desde su inauguración en octubre de 2012.Y al día de hoy se continuaba ampliando la plantilla y las instalaciones, que se encuentran en  alquiler en una planta del edificio Europa de Hercesa.

En todo este tiempo, el centro de Guadalajara se ha convertido  en el principal call-center de Jazztel, que ya tenía otros centros de atención al cliente en países de sudamérica. Lo llaman Jazzplat España, y así lo reconocía el consejero-delegado José Miguel García, durante la visita que realizó el noviembre del año pasado a Guadalajara acompañado del alcalde Antonio Román. Allí ratificó que continuarían ampliando el número de puestos de trabajo.

¿Cuál será la política de Orange hacia Jazzplat si finalmente consumara su compra? Cualquier respuesta ahora sería una pura especulación. Pero tampoco se puede negar que estos cambios generan incertidumbres, que solo el tiempo logrará despejar en el mejor de los casos.